答：不知道怎么跟进时可以根据客户的邮件回复相应内容，同时要展示你公司的专业性，推出新产品时及时通知客户，介绍新技术。平时你可以去福步论坛上看看。个人见解，欢迎采纳哦。
答：如果是老客户，可以问问客户除了目前配合的产品，还有什么需要的。然后针对性的找产品，报价，确认样品之类。
答：新产品，新设备，新动态告知客户<br/>原辅料涨价，跌价告知客户<br/>周年庆典，打折促销之类的告知客户<br/>等等
答：先熟悉产品啊，了解市场。自己不够了解就没有办法解决客户的疑问。也没有办法更好的推销自己的商品。会碰壁。 查看原帖>>
答：一、首先邮件沟通，一般产品有问题，不知道你们以前有没经常出现这样的问题，如果这个客户是你们的理想客户，建议产品免费补发，或下次下单一起做货补发，表示诚意，因为客户也因为产品质量问题，他们的损失比你们的大。<br/>二、你们这个客户应该也有其他供应商，你们出问题，他们不再理睬，应该他们把你们排除了，另外如果他们只有你们一个供应商的话，他们一定会跟你们联系，对这个问题进行追究。<br/>三、如果邮件不回，建议打电话，进行沟通，请注意，一定要表示诚意，愿意承担问题所产生的利益或责任。
答：徐州寄东西到国外，选彭储国际快递，寄过的，不错。公司离火车站很近。
答：中日关系看似波澜起伏，实质只要抓住一个核心。为什么钓鱼岛问题在四十年前中日建交之时没有引起两方关系恶化，但在四十年后的今天却引起诸多变故，根本原因在于中国强大了，日本感到威胁（或者更明确的说 是日本背后的美国感到了威胁）因而，中日关系真正呈现出一种稳定的新局面有一个必要的前提，那就是中日实力发生了真正的逆转，也就是说中国超过日本不止一点点。至于外贸趋势的话，个人认为政冷经热是两方常态，即便存在政治冲突，双方也会将经济的冷淡程度管控在一定的范围之内，具体就经济结构而言，随着中国产业结构升级，中国应该会在高新技术等高端技术领域与日本有更广泛的经贸合作
答：在商品流通过程中，从事商品批发、商品零售或者批发零售兼营的企业，称为流通型外贸企业。<br/>由于该外贸企业需要从外国进口商品，如果自己拥有进口业务，它将会自己对外磋商，签订进口合同，不需要委托其他外贸企业代理这些操作环节。只需要找代理执行报关通关环节。<br/>如果该企业没有自营进口业务，则必须与别的外贸企业签订委托代理进口协议，委托代理寻找客户、进行磋商和签订合同。由于担心委托人不履行协议，造成国外客户向代理方索赔，因此，代理方会在开证前向委托人收取保证金。这就是自营进口业务与代理进口业务的不同之处。
答：现在主流的一些推广平台:阿里巴巴，中国制造，环球资源，环球市场，MFG等等。各有各的不同，阿里巴巴客户多，但是质量层次不齐，很多都是很小的公司或者作坊。中国制造缩小化的阿里巴巴。环球资源价格比较贵，好像定位也比较高，但是查询不多。环球市场是环球资源的一个经理出来单干的，最近几年发展的比较迅猛。<br/>哪个平台好主要看你们公司和产品的定位的，并不是便宜的就不好，贵的就好。建议你可以联系各个平台当地的办事处的人了解，当然不是了解他们自己吹牛，呵呵。
答：机械产品的结构一般都很复杂，作为出口销售人员应该知道其基本结构，其工作原理，工效，能耗，使用场所，规格尺寸等，并且可以使用英文与国外客户讨论一般的技术问题，或者能够在技术人员和国外客户之间做技术翻译。