1. 以解决问题为目的

一切回答以解决问题为目的，提供有用的信息。如果不能解决，请在假定提问者已有独立思考的前提下，提供最可能解决问题的方案。

2. 答案具体、详尽

请提供具体、详尽、可执行的回答，不要用"你去淘宝上看看"、"上安卓市场搜索"、"百度一下"之类的答案搪塞，对于求电影推荐之类的问题，可以提供更详尽、更丰富的答案。

3. 回答快速、及时

对于@匹配的问题，能在最短时间内回答；对于等我答的问题，能够快速给予回答。

4. 根据问题本身，提供个性化的回答

请根据问题本身、和提问者的需求，提供个性化的解决方案。比如问题是请大家推荐适合孕妇使用的护肤品，如果回答普遍试用的护肤品，不仅不能解决提问者的需要，反而可能对提问者造成伤害。

5. 态度真诚、友好

要有诚意的解答，正确表述、详尽解释，不要因为问题简单而草率回答，或者小看、嘲笑提问者。

1. 恶意回答

态度恶劣，在回答中对他人进行人身攻击、诽谤或恶意骚扰等；

2. 粗暴营销性质的回答

回答带小广告，或是有营销性质的链接，没有针对问题进行解答

（备注：减肥、丰胸、美瞳类的问题，回答的内容带购物网址的，需验证商城、皇冠方可通过）

3. 无意义、灌水回答

如：淘宝搜索一下；

百度一下你就知道；

这个我也不太清楚

4. 回答闪避、不直接

问题描述很清楚，而回答不直接、甚至反诘提问者的回答

5. 多次模板回答

5次以上模板回答多个问题，操作批量删除并加倍扣除爱心点

6.过于简洁及主观臆断的回答

   6.1 回答内容少于5个字（不含标点符号）

   如：是可以的。；

   没有问题的 ；

   放心使用。

   过于简洁:长度并不一定是评判一个回答好与否的标准，但当一个回答过于简单，并且难以凭借如此简短的文字清晰、有效、完整的解答问题和表达/支撑观点和 结 论，从而不能很好的帮助到提问者。

   6.2 过于主观臆断，并非基于事实

   存在误导他人的事实性错误或过于偏激的主观臆断。

   恶意回答的处罚：

   所有判定为恶意的回答，都将处以扣除60爱心点的惩罚。情节严重者，将根据情节进行爱心点数值清零、禁言、封停ID等操作。

   爱问对恶意回答行为的判断保留最终解释权。

1.作弊的定义

通过非公平不正当途径获取爱心点和好评数。对于作弊行为的判断，爱问保留最终解释权。

特别注意：任何形式的自问自答，刷好评数，灌水行为，恶意差评，转送分等都属于作弊行为。

2.作弊的处罚

所有通过非正当行为获得的爱心点和好评数，将被全部扣除，情节严重者将酌情双倍处罚或永久封禁ID。涉嫌作弊行为一经初步确认，涉及该涉嫌作弊行为的所有相关用户的帐号将被酌情扣分、双倍处罚，情节严重者会被永久封禁。

3.处罚明细

规范回答占总回答数的比例不可超过2%。超过2%的，不予通过爱心点兑奖审核、冻结爱心点两个月，违规者可继续回答问题，待不规范回答占总回答数的比例低于2%时，可重新申请，审核通过发放。

不规范回答占总回答数的比例超过3%，将扣除作弊所得爱心点并警告。

不规范回答占总回答数的比例超过4%，将双倍扣除作弊所得爱心点并警告。

不规范回答占总回答数的比例超过6%，将永久封禁。

爱问对恶意回答行为的判断保留最终解释权。

1.广告或垃圾信息

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3.色情淫秽

4.诈骗

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6.侵犯他人隐私

7.其他违法和不良信息

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