联通卡会什么老出现扣费不清不楚的
这是一个计费系统的问题,联通的计费系统确实不好,所以除了用户投诉再给予解决,也没再采取更加有效的措施。而客服的人员,根据你说的这个情况,有的人员确实~只能说是业务不熟悉吧~这种不清不楚的消费,在那些通讯公司是投诉非常多的,更有甚者也投诉了315,最后也落个不明不白。
相关部门应该加强这方面的管理力度!
我认为你这个情况,应再拨打联通客服热线再投诉,将上述情况告之,要求给予合理解释~还有,就是,客服也是看你语气来判断这个事情的严重性的,所以,建议你在拨打热线投诉的时候,语气应该显得比较激动一些,他就会赶紧给你处理了,一般是24小时。
祝你好运!。全部
这是一个计费系统的问题,联通的计费系统确实不好,所以除了用户投诉再给予解决,也没再采取更加有效的措施。而客服的人员,根据你说的这个情况,有的人员确实~只能说是业务不熟悉吧~这种不清不楚的消费,在那些通讯公司是投诉非常多的,更有甚者也投诉了315,最后也落个不明不白。
相关部门应该加强这方面的管理力度!
我认为你这个情况,应再拨打联通客服热线再投诉,将上述情况告之,要求给予合理解释~还有,就是,客服也是看你语气来判断这个事情的严重性的,所以,建议你在拨打热线投诉的时候,语气应该显得比较激动一些,他就会赶紧给你处理了,一般是24小时。
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