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易聊的智能客服机器人有什么优势?

2021-01-28 21:04:40 举报
其他答案
2021-01-28 21:21:36
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答:这个问题我知道,我们公司现在用的就是易聊智能客服机器人,个人觉得对比其他类似的产品来说,易聊最明显的优势就是自定义接待模式。自定义接待模式就是可以在不同时期和访客量级不一样的时候,开启不同的工作模式,比如可以设置“仅人工客服”,“仅机器人客服”,“人工客服优先”,“机器人客服优先”,“人机结合”,可以明显提高客服的工作效率。

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