怎样办理理赔手续?
对于我们保险客户来讲,最核心的问题
便是保险理赔。那么,我们该如何办理理赔 手续呢?
(1)通知保险公司
当发生保险事故时,我丨门应立即通知保 险公司或业务员,通知的方式有:电话、信 函、传真、上门等。
⑵提交申请材料
在通知保险公司以后,我们应该将保险 合同约定的证明文件交给保险公司,也可以 书面委托业务员或他人代办。
这些文件主要包括以下这些:
①保险合同。
②理赔申请书。
③被保险人身份证明和出险人身份证明。
④门诊病历和处方。
⑤出院小结及诊断证明。
⑥医疗费用原始收据。
⑦住院费用明细清单。
⑧延长住院申请表(条款注明住院超过 15天需要申请的)。
⑨重大疾病诊断证明书。
⑩意外事故证明(如:被保人驾驶机动 车辆发生交通意外需提供有效驾驶证和行驶 证,有交警处理的需要提供相关责任认定材 料)。
⑪残疾鉴定报告(需要与理赔部联系)。
⑫授权委托书。
⑬被委托人身份证明。
⑭受益人存折复印件。
⑮受益人身份证明、户籍证明、与被保险 人的关系证明。
⑯非定点医院申请。
@公安部门或保险公司认可的医疗机构 出具的被保险人死亡证明、殡殓证明、事故 者户籍注销证明,如:死亡医学证明书、火 化证、户口注销等。
⑱与事故性质相关的证明材料:意外、工 伤事故证明,医院死亡记录及相关病历资料, 司法公安机关出具尸检报告书等。
⑶等待
提交申请材料之后,保险公司审核责任 并计算赔款额。
此时我们需等待一段时间。
⑷领款
保险公司一旦审核完毕,会将核赔结论 用书面形式通知我们。我们带上身份证和书 面通知去领取保险金即可。
保险理赔手续就完成了。