预定玉山火车票 由于身份证问题 失败 但是扣款了
这个是表示你的证件没有通过铁道部的实名认证,需要持证件去火车站售票厅认证,之所以扣款,是因为携程火车票属于第三方代购,要付了款才会帮你去代购,就会出现付了款但是购票失败的情况。
使用携程礼品卡支付的,票款将在确认失败后,当日将款项退回至您的礼品卡账户。
使用除携程礼品卡以外方式支付的,票款会在确认失败后1-2个工作日内退款至您的原支付渠道,由您的原支付渠道将所有支付款项全额退回。退款到账日期以银行为准,如超3-7个工作日未到帐,请至您的银行卡发卡行客服查询。
这个是表示你的证件没有通过铁道部的实名认证,需要持证件去火车站售票厅认证,之所以扣款,是因为携程火车票属于第三方代购,要付了款才会帮你去代购,就会出现付了款但是购票失败的情况。
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