在淘宝买东西 没有按时发货 申请退款 卖家要调货费 怎么办
在淘宝买东西没有按时发货 ,申请退款卖家要调货费,可以不用给。卖家还要赔付相应违约金。一违背发货时间承诺投诉发起条件:买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天 二违背发货时间承诺投诉发起路径:登录到“淘宝首页”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货。 :: 三违背发货时间承诺投诉举证要求:1、致维权方:写明维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如:完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。阿里旺旺举证号。淘宝站内信截屏。充值账户明细截图或游戏截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为。 四违背发货...全部
在淘宝买东西没有按时发货 ,申请退款卖家要调货费,可以不用给。卖家还要赔付相应违约金。一违背发货时间承诺投诉发起条件:买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天 二违背发货时间承诺投诉发起路径:登录到“淘宝首页”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货。
:: 三违背发货时间承诺投诉举证要求:1、致维权方:写明维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如:完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。阿里旺旺举证号。淘宝站内信截屏。充值账户明细截图或游戏截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为。
四违背发货时间承诺如何赔付:若买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付。卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。
注:买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。
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