张***
2020-05-15 21:14:46
让客户获得所需的信息是为客户服务的重要方法之一。但是如果使用者仔细研究了为客户服务的方法,使用者就会发现许多利用WWW技...[展开]
让客户获得所需的信息是为客户服务的重要方法之一。但是如果使用者仔细研究了为客户服务的方法,使用者就会发现许多利用WWW技术为客户服务的方法。使用者不妨把售后服务项目做成电子表格,让使用者的员工开发使用者的客户所感兴趣的产品和服务,并且放在网上,让电脑自动记录客户的查询和订单,使使用者迅速掌握第一手的统计数据,而无需让员工天天守候在电话机前记录电话内容。使用者可以让使用者的客户在数据库中查询到使用者所生产的产品的颜色、规格。同样,使用者既不费力也无需花费太多精力就可以在互联网上从事上述活动了。[收起]