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一号店开店流程及条件?

一号店开店流程及条件

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2013-10-24

449 0

你好,这里面是一号店的运作流程与调研报告,希望可以帮到你。http://wenku.baidu.com/view/30b674c089eb172ded63b7a1.html

2013-10-24

460 0

    欢迎能够成为1号店的合作伙伴,分享网络商务发展的巨大商机,共同发展。为了实现用独特的商务模式和创新的技术平台为顾客和商家创造价值的使命,1号店需要对供应商进行严格的选择、认证以及管理。
  1号店供应商选择:供应商须符合以下条件:a) 在行业内享有良好的品牌和声誉b) 有严格的产品质量控制体系c)有完善的售后服务系统1号店供应商认证:供应商须经过如下认证过程: a) 供应商需提供的基本情况:公司营业额,员工数,产品和服务范围,顾客,系统,流程,管理团队,成长计划等等;b) 供应商需提供可供审核的文件,来表明其财务稳定性、可信度。
    c) 供应商需提供售后服务流程和相关的指标。d) 需检查供应商信息技术系统能力。e) 需现场考察供应商的规模和管理流程;1号店供应商管理我们采用平衡积分卡(BSC)来管理我们的供应商。
   a) 价格的竞争由1到10来打分,其中5分是市场平均价,1是最不具有竞争力的价格,10是最具有竞争力的价格。  这是一个不仅包含价格,而且包含我们可能的返利,付款条款和其他附加的成本比如物流和订购成本等各方面的加权测度。
   b) 质量用1到10来打分,其中10分是6西格马,1分是2或者更低的西格马。我们从以下方面综合衡量:到货次品率,顾客返修率,顾客满意率。 c) 及时交货率用1到10评分,其中10分是100%准时交货,1分是小于等于90%准时交货。
    服务水平(SLA)将在我们与供应商的合同中有清晰的定义。d) 服务用1到10评分,其中10分是100%及时处理有关产品,交货,付款和其他发生的问题;1则是小于等于80%。
   供应商的得分每月由我们相关的机构包括:采购,运营,客服,财务,管理部门来给出。最新的分数将被通告给我们的供应商,每月有明确说明供应商在哪些方面有改进和/或不足;每年,我们将在BSC的基础上奖励在每个主要产品类的最优供应商。
    我们也会颁发最佳服务奖,最佳质量奖,最佳执行奖以表彰供应商的贡献。

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