谁告诉我宽带上网出现错误651是
1、故障说明：1）ONU/ONT/ONT报告错误。2）如果是拨号连接，并且您正在使用所支持的外置ONU/ONT/ONT，请关闭并重新启动ONU/ONT/ONT。关闭并重新启动“网络和拨号连接”，然后重拨。 3）如果“网络和拨号连接”不支持您的ONU/ONT/ONT，请切换到支持的ONU/ONT/ONT。请确保正确地配置了远程访问的ONU/ONT/ONT。2、处理步骤：1）建议检查电脑使用的是什么操作系统。 2）建议检查MODEM是否USB接口。3）建议重装USB驱动程序。4）建议检查MODEM信号灯是否同步。5）建议检查网线是否接好，网卡状态是否正常。6）建议重启电脑及MODEM后，故...全部
1、故障说明：1）ONU/ONT/ONT报告错误。2）如果是拨号连接，并且您正在使用所支持的外置ONU/ONT/ONT，请关闭并重新启动ONU/ONT/ONT。关闭并重新启动“网络和拨号连接”，然后重拨。
3）如果“网络和拨号连接”不支持您的ONU/ONT/ONT，请切换到支持的ONU/ONT/ONT。请确保正确地配置了远程访问的ONU/ONT/ONT。2、处理步骤：1）建议检查电脑使用的是什么操作系统。
2）建议检查MODEM是否USB接口。3）建议重装USB驱动程序。4）建议检查MODEM信号灯是否同步。5）建议检查网线是否接好，网卡状态是否正常。6）建议重启电脑及MODEM后，故障是否排除。
7）如以上方法均无法解决，请您按照以下方法来处理：（1）请您登录http://gd。189。cn/网上营业厅→帮助与支持→http://gd。189。cn/support/support_download。
html常用下载，下载10000管家辅助故障处理。（2）请您登录网上营业厅http://172。20。1。191:8000/ckb/xml。do?action=xmlFilePreview&xmlId=3712726&xslId=6220&channelId=00&cityId=故障申报页面，输入宽带帐号及客户密码申报宽带故障，受理成功后会有工作人员联系处理。
（3）请您通过QQ添加800010000为好友来申报故障。（4）您也可以直接拨打10000号申报故障。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m。
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