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房屋裂缝，责任在谁（特急）

各位行内朋友： 你们好！ 我想请问一下： 我于2003年购买了一套住房(5楼)，在2004年10月份入住，但今年年初发现客厅和卧室的墙顶均出现了很长的裂缝现象。为此，我找到了小区物管，物管曾答应请专门人员前来修复，但都因种种原因而未成。
而后，我们小区又换了新的物管，我也在6月份向他们反映此事，但一直没有回应，当再次找他们说此事时，他们却说不关他们的事，叫我们自己找开发商，甚至还叫我们自己去找质检局！为此，我们准备拒缴物管费与卫生费，但他们却说，如果我要以此来拒缴物管费和卫生费，那他们就要停水停电，直到把物管费用交完。
（开发商已撤离） 我想请问各位行内朋友，他们这样的说法和做法对吗？是否合理？这到底是谁的责任？现在我该如何来维护自己的权益？ 还望各位行内朋友能够帮帮我。我将感激不尽！。