农行网银证书下载完成后为何无法使用证书？

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2020-01-07

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安装好客户端软件后，下载证书完成，提示五分钟后可登录，查看桌面“internet expler”的“属性---证书---能看到证书，但导出时不能导出私钥,其中“是,导出私钥”为灰色不能选择，并有字样:“注意：找不到相关的私钥，有证书可以被导出”。
继尔打开农行网银---个人网上银行---证书登录---在此也能看到证书,但点击确定后却提示“无法显示网页”，请问高手这是怎么回事?已经下载了两次证书，第一次同样是不能导出私钥及不能登录证书。

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