什么叫做足功课？
会小董是一家公司的业务员，刚上班不久就被派到外地去收欠款。欠钱的是一家实力不弱的公司。临去之前，小董还特意调查了对方的资料：实力雄厚，老板为人正直。小董想，之所以钱一直要不回来可能因为是旧账的缘故，业务员换了好几个，程序都接不上了，这次他好好跟对方说说，应该没什么大问题。 但是，直到他见到那个老板，小董才知道，他把事情想得太简单了。小董：“您好，您是这家公司的老板吧？我是xx公司的业务员，我是为那笔旧账来的，您应该知道吧?”那人一听，眉毛一横。“旧账？什么旧账？我从来不欠人家什么。 ”没想到对方会抵赖，小董就拿出了账单，说：“要不您看看？我说得没有错，不然会来麻烦您吗?”那人看都不看就...全部
会小董是一家公司的业务员，刚上班不久就被派到外地去收欠款。欠钱的是一家实力不弱的公司。临去之前，小董还特意调查了对方的资料：实力雄厚，老板为人正直。小董想，之所以钱一直要不回来可能因为是旧账的缘故，业务员换了好几个，程序都接不上了，这次他好好跟对方说说，应该没什么大问题。
但是，直到他见到那个老板，小董才知道，他把事情想得太简单了。小董：“您好，您是这家公司的老板吧？我是xx公司的业务员，我是为那笔旧账来的，您应该知道吧?”那人一听，眉毛一横。“旧账？什么旧账？我从来不欠人家什么。
”没想到对方会抵赖，小董就拿出了账单，说：“要不您看看？我说得没有错，不然会来麻烦您吗?”那人看都不看就把账单打到一边。“什么账单？我不看，别浪费我时间了。”小董一看，对方确实不好对付。不能再任由他这样下去了。
他不认账，小董就主动问。“你赖账也罢不赖账也罢。白纸黑字都在这写着呢，2005年20万块钱的货是怎么回事？ 一个叫李明的业务员从我们公司拉了货就回来了，说过几天就给钱，这都过了多少天了？钱呢？你可能会说你们公司没这个人，告诉你吧，来之前我都打过电话核实了，人还在你们公司里，哪个部门我都知道。
”“胡扯，根本没有这事。”“还想抵赖，2005年6月份还有一笔货款没结，也说过几天。我们觉得是老客户就没 追着催，这账单上都写着，上边还有你的签字和指纹，你不会说这些也是假的吧?”“哪有签字？哪有指纹?”那人嚷着要抢账单，小董赶紧躲开了。
“来之前我已经想好了，能自己解决就自己解决，不能解决的直接跟相关部门汇报, 你要是威胁我的人身安全，我就打110,没想到我会这么做吧？还想一直赖下去吗?” 之前一直非常嚣张的欠债人听到小董要报告相关部门，突然紧张得一句话也说不出 来。
如果被处罚，公司的损失肯定会再大，在整个业界的声誉也会非常坏。想到这里, 那人就软了下来。“年轻人，不要太冲动嘛，有事好说，还用得着惊动上级领导吗？我也是小本经 营啊。”“既然知道做生意不容易，为什么还要为难我们？非得让我这样你才满意?”“好，好，我还你们欠款，今天就办。
”当遇到一个蛮横的人的时候应该怎么办呢？当这个蛮横的人又恰好欠了你东西就是 不还的时候，又该怎样处理？相信，这样的问题让很多人都有挠头之感。但是，他的硬 是一贯为之呢还是欺软怕硬呢？小董在最开始本想用和风细雨的方式让对方还钱，他想在循循善诱间让对方明白欠 债应该还钱的道理。
对方提一个问题自己就回答一个。渐渐地，小董察觉到对方一直在 用这种方法抵赖，而他的蛮横也让小董明白软弱被人欺。他就决定主动出击，将问题在 对方问出或者躲避之前一一抛出，让他没有退路。同时，。在气势上压倒他。
直到小董说会将欠债的事上报上级领导，质问对方怕不怕，欠债方才彻底服软。先 前的嚣张气焰不见了踪影，取而代之的是迎合。小董问到了对方的痛处和畏惧的地方， 他当然只有“束手就擒”的份了。试想一下，如果小董不问这样一个问题，对方可能会 一直抵赖下去，心理上一直保持强势状态。
主动抛出问题，就会打乱对方的心理节奏， 让他自乱阵脚，自己也会逐渐在对话中占据优势。有些人的强大是装出来的，为了达到自己的私利用假面迷惑别人，外强中干。这样 的人，通过外在并不能看出什么端悅，只有通过交谈，才知道他的强大到底是实还是虚。
而最佳的交流方式之一，就是先将存在的问题抛出，而不是被动地接受问题。主动抛问题代表一种强烈的寻求掌控权的思维模式，只有有了掌控权和话语权，对 方的思想才能渐渐被你掌握，掌握了一个人的思想，他的心思还会无法看透吗？。
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