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呼叫中心的ivr是什么意?

呼叫中心的ivr是什么意思

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2018-09-24

37 0

IVR:IVR(Interactive Voice Response),即互动式语音应答,是基于手机的无线语音增值业务的统称。手机用户只要拨打指定号码,就可根据操作提示收听、点送所需语音信息或者参与聊天、交友等互动式服务。

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