一个优秀的收银应该具有哪些？
关于收银员要求 1、 纪律方面：纪律是执行路线的保证。严格按照公司管理要求， 做到
满出勤，（无迟到、早退，无请假）；着装符合公司要求，上班期间积级收银，没有违纪违规；积极参加公司组织的各项活动（如DM单发放按时到岗，如公司组织的各项学习培训）。 2、 服务方面：人人能讲服务用语，人人说服务用语，见每个人都 说，创一流的服务，做一流的收银员。不仅要对顾客说，对超市员工、领导更要说；不仅要对六岁小孩说，对八十岁的老大爷、老大妈也要说。 3、 收银速度方面：人人都要提高收银速度，人人都要争当收银能 手，争取提高自己的收银速度。 4、 收银准确率，保证每月无短款。如果每月短款率过高...全部
关于收银员要求 1、 纪律方面：纪律是执行路线的保证。严格按照公司管理要求， 做到
满出勤，（无迟到、早退，无请假）；着装符合公司要求，上班期间积级收银，没有违纪违规；积极参加公司组织的各项活动（如DM单发放按时到岗，如公司组织的各项学习培训）。
2、 服务方面：人人能讲服务用语，人人说服务用语，见每个人都 说，创一流的服务，做一流的收银员。不仅要对顾客说，对超市员工、领导更要说；不仅要对六岁小孩说，对八十岁的老大爷、老大妈也要说。 3、 收银速度方面：人人都要提高收银速度，人人都要争当收银能 手，争取提高自己的收银速度。
4、 收银准确率，保证每月无短款。如果每月短款率过高或当月短 款次数超过三次，除赔付短款外，还要进行处理。 5、 关于服务投诉方面：如果有收银员因服务方面的原因被顾客投 诉，第一次投诉，处以贰拾元的罚款，如果第二次仍然被投诉，处以肆拾元的罚款，如果第三次还被投诉，将退回人事部。
6、 关于漏扫、多扫、扫错的情况，收银员应认真扫描，如因个人 原因出现商品漏扫现象，除买下漏扫商品外，视情节轻重还应处以商品价值1-10倍处罚。如发现有故意漏扫情况、弄虚作假情况，一经发现，处罚款外还将退回人事部。
7、 关于积分卡的使用情况：积分卡应严格按公司管理要求去执行， 严禁弄虚作假。尤其是收银员自己应严格把关，不充许在本人
没有消费的情况下使用积分卡，同时只能在顾客消费时才能使用积分卡，也要监督本超市员工是否存在弄虚作假情况。
8、 关于卫生方面：收银员应随时保持台面和地面干净，严格按要 求做好营业前、营业中和营业后的卫生。尤其是星期四卫生检查中，如有通报不过关的人将严惩。
9、 关于设备方面： 10、 关于消磁方面（磁扣、磁针）： 11、 关于退换货方面： 12、 关于成人服装、儿童服装、小五金、皮具柜刷卡方面： 13、 关于耗材方面： 14、 关于收银员的工号管理方面： 15、 关于唱收唱付方面： 16、 关于收银流程方面： 17、 关于识别真假币人民币方面： 18、 关于现金安全管理方面： 19、 关于新进员工的培训方法：爱护员工 20、 关于储值卡、银联卡的使用方法： 21、 关于团结、关于协作： 22、 关于尊敬、士气。收起
