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另外多少百分比的退款都是由房东设置的?

   airbnb 取消预订 退款,我在airbnb预订日本一栋别墅,3月份预订的,11月份去住。总价12888RMB。 但由于一些原因不能去,4月20日去申请取消。但是我突然发现取消政策里面是只能退50%,但在我的脑子印象里面肯定是100%退款政策所以才会大胆预订,但是我又没截屏,也没有证据跟房东理论
   我写了信息恳请房东可以改一下政策,因为我预定是11月份入住。房东说她不能更改退款政策又会收到airbnb的罚金因取消。然后又说如果可以有其它房客预订到我要住的那个时间的话,先让airbnb给我退50%,然后再她私人另外退我30%,没法退我100%的。 我打电话问过airbnb,第一次说这个政策是房东订的,必须由房东来更改政策。
  
  第二次说,如果是房客取消不会有罚金生成的,另外多少百分比的退款都是由房东设置的,可以更改的,其实不需要那么麻烦。但是也不能帮我解决什么,说什么会写一封信给我。 请大侠们给意见有什么可以解决的办法么?100%的退款。但我的记忆确定是100%退款政策才会去预订,但是没有证据我不能乱说。

全部回答

2016-05-25

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你已经亏了,首先你亏了差不多1200元左右的airbnb服务费,这钱是网站收的,哪怕房东100%退款你这钱无法返回。 第二:估计你肯定看错了住房条款,一般来说airbnb热线是中立的。他说的住房条款可信度高。我觉得还是按规矩办事吧。跟房东沟通后能拿回多少是多少了。因为理在他那边。

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