怎样进行特色服务?
作为一家小店,重要的是在精心服务方面形成自己的特色。有了特色,才 能吸引顾客,才会有较好的效益。
某地一批小商店推出了很有吸引力的特色服务项目,颇得顾客赞誉。如: 小花园鞋店,自产的布鞋、皮鞋实行终身维修,还定制特殊脚型鞋;上海帐子公 司,定制各种特殊规格帐子,进行新婚配套服务;绿洲西菜馆,预订西点快餐送 货上门;春秋西服公司,行动不便的顾客可预约上门量体定制加工;蔡同德堂药 店,代客鉴别名贵中药材,药材加工、磨粉。
为顾客服务是没有止境的,精心服务天地宽广。只要店家时时处处为顾客 着想,何愁店不兴旺、财不发?
有的经商者想到了一种系列服务方式,即,原来顾客要跑好几个地方才能 做完办齐...全部
作为一家小店,重要的是在精心服务方面形成自己的特色。有了特色,才 能吸引顾客,才会有较好的效益。
某地一批小商店推出了很有吸引力的特色服务项目,颇得顾客赞誉。如: 小花园鞋店,自产的布鞋、皮鞋实行终身维修,还定制特殊脚型鞋;上海帐子公 司,定制各种特殊规格帐子,进行新婚配套服务;绿洲西菜馆,预订西点快餐送 货上门;春秋西服公司,行动不便的顾客可预约上门量体定制加工;蔡同德堂药 店,代客鉴别名贵中药材,药材加工、磨粉。
为顾客服务是没有止境的,精心服务天地宽广。只要店家时时处处为顾客 着想,何愁店不兴旺、财不发?
有的经商者想到了一种系列服务方式,即,原来顾客要跑好几个地方才能 做完办齐的事,现只需要在一处便可完成,这样的服务一定会大受顾客欢迎的。
例如生日系列服务和新婚系列服务,有特色的各项服务,一方面反映了商 业企业的群众服务,对顾客负责的高尚品德;另一方面由于这些措施方便了群 众购买,从而也争取到了更多的顾客,扩大了销售,提高了企业经济效益。
所 以,要使你的商店赢得顾客,特色服务是不可缺少的。
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