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如何做好水疗服务工?

如何做好水疗服务工作

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2013-12-03

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    水疗部休息厅服务员岗位工作说明【工作关系】直接上级:休息厅部长直接下属:联络部门:【岗位职责】协助部长做好该区域的卫生、物品补充和客人的接待工作。【工作内容】1。 必须熟悉本区域的运作情况和收费标准,做到主动热情招呼客人。
  2。 准备好顾客所需用品,并经常检查补充,每班次必须盘点记录、做好交接工作。  3。 服务中要相互配合,做到礼貌、快捷、细致的优质服务。4。 随时留意客人的呼叫,尽可能满足客人的需要,遇到客人提出超越自己权限的要求时,必须立即向上级汇报,切不可私自作主。
  5。 主动向客人介绍食品、饮品及其它消费项目,准确向客人提供所需,避免因疏忽而出错。6。   主动、快捷清理客人用的物品、设施。7。 严禁私自离岗,真正需要时必须征得部长主任同意方可。
  8。 认真倾听顾客意见,并及时向上级汇报。9。 经常检查区域内设施的情况,做好区域内的安全防范工作。10。 服从上级工作分配。 谢谢请给我一个好评。

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