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法律对消费者权益有何规定?

法律对消费者权益有何规定?

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2016-04-13

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     消费者权益是指消费者的利益和权利的合称。消费者利益,主要指消费者在购买并消费商品或服务时应享有的利益,包括经济利益、环境利益等。消费者权利,是消费者为保护自身利益所应该拥有的权利。
  这种权利是消费者利益在规则或者法律上的表现。消费者权利在许多国家是由法律界定并受法律保护的,它是公民的一项基本权利。  1993年10月31日,八届全国人大常委会第四次会议通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》,该法于1994年1月1日开始实施。
  该法规定消费者拥有以下权利:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身与财产安全的要求。  消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。
  消费者有权根据商品或服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务内容、规格、费用等有关情况。
    消费者享有自主选择商品或服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者,自主选择商品品种或服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
  消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
    消费者因购买、使用商品或接受服务而受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。消费者有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
  消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。  消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
  消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法、失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。   保护消费者权益有以下几个主要途径:法律保护。
  用法律手段保护消费者权益是最有效的途径。政府行政监督。社会保护。行业监督。消费者自我保护。这些是保护好消费者权益重要的条件。只有消费者具有自我保护意识和自我保护能力,才能真正保护消费者权益。 。
  

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