我的号被盗了！没有了密码保护！怎么找回呢？
我的号是五一那天被盗的！我是 吉林区 佟佳江的！我号是我改完密码后丢的！也许是我自己改完密码错了！丢了以后我用朋友号天天在线看我的号就没上过！我的号是朋友帮我建的！他把什么密码保护都忘了！但是我可以提供我这个号所有的信息！
全部回答
如果以下的没有就冲一张15元带卡号和卡密码的网易一卡通放起来，玩别的账号，一个月以后发给tousu@ 。填上网易一卡通和被盗账号什么的就行了，具体看看下面。
一、如果您觉得现在的密码、安全码不够安全很有可能会被盗或是过于简单的，您可以通过使用通行证来修改您的密码。
先到网易的主页
进入通行证后，在这个页面最上面有六个链接：服务完全手册、设置安全码、用安全码修改密码、更改个人信息、修改密码、退出通行证。
1．设置安全码：
①在第一次设置安全码时会出现这一个页面：（玩家可以在这个页面里直接设置安全码）
②已经设置好安全码的，就会出现这一个页面：（如果想要重新设置安全码的，必须要有旧的安全码设置）
2．用安全码修改密码：
（如果密码丢失了，还记得安全码的，可以在这个页面里取回密码。
同时在这个页面中还可以使用安全码进行重新设置、修改：出生日期、提示问题和提示问题答案）
二、如果密码和安全码都丢失的情况下，可以
取 回 密 码
当您的账号密码不正确时，又想取回密码和安全码,请准备以下资料，我们有三种的取回密码和安全码的方法：
1． 如果您可以提供申请通行证时填写的证件号,同时证件号是自己的身份证号码。
请您提供：
①请将您的证件号扫描件传真至:020-85543797,或把证件号扫描件发至密码取回的
电子邮箱：tousu@ 。
②另附上所丢失的网易通行证帐号
③可以联系到您的电子邮箱。
④被盗原因等详细资料。
请把以上资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。 如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了,很抱歉。推荐使用扫描件,放在附件里面发到我们信箱,比较清楚。
2． 如果您还记得申请通行证时填写的证件号,但证件号不是自己的身份证号码。这种情况请您提供：
①将当时所填写的证件号及您的身份证扫描件传真至:020-85543797,或把证件号及身份证扫描件
发至密码取回的电子邮箱：tousu@ 。
（一定有此项，光填写号码无效）
②另附所丢失的网易通行证帐号。
③可以联系到您的电子邮箱。
④被盗原因等详细资料。
请把以上资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。
如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了,很抱歉。推荐使用扫描件,放在附件里面发到我们信箱,比较清楚。
3． 如果您已记不清楚当时申请通行证时所填写的证件号,这种情况下，请您提供：
①将被盗前充值到此帐号的所有点卡和密码发至电子邮箱：tousu@ 。
②并附上所丢失的网易通行证帐号。
③该通行证所对应的人物等级。
④身份证复印件或扫描件。
⑤可以联系到您的电子邮箱。
⑥以及被盗原因等详细资料。
请把以上资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。
如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了,很抱歉。推荐使用扫描件,放在附件里面发到我们信箱,比较清楚。
在收到您的申请后，我们将在1个工作日内给您回复(包括周六和周日)。
我们客服必要时将以电话形式联系您。(请尽量提供您的手机号码或有来电显示的电话,以便核实专用号码)
密码找回呼出专线：020-85529070 （呼出专用，不做接听）
请把以上资料提供完整，(或者按照表格填写完整)，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。
请下载表格：取回密码>>>
。
更 改 密 码
一、如果您觉得现在的密码、安全码不够安全很有可能会被盗或是过于简单的，您可以通过使用通行证来修改您的密码。先到网易的主页
进入通行证后，在这个页面最上面有六个链接：服务完全手册、设置安全码、用安全码修改密码、更改个人信息、修改密码、退出通行证。
1．设置安全码：
①在第一次设置安全码时会出现这一个页面：（玩家可以在这个页面里直接设置安全码）
②已经设置好安全码的，就会出现这一个页面：（如果想要重新设置安全码的，必须要有旧的安全码设置）
2．用安全码修改密码：
（如果密码丢失了，还记得安全码的，可以在这个页面里取回密码。
同时在这个页面中还可以使用安全码进行重新设置、修改：出生日期、提示问题和提示问题答案）
二、如果密码和安全码都丢失的情况下，可以
取 回 密 码
当您的账号密码不正确时，又想取回密码和安全码,请准备以下资料，我们有三种的取回密码和安全码的方法：
1． 如果您可以提供申请通行证时填写的证件号,同时证件号是自己的身份证号码。
请您提供：
①请将您的证件号扫描件传真至:020-85543797,或把证件号扫描件发至密码取回的
电子邮箱：tousu@ 。
②另附上所丢失的网易通行证帐号
③可以联系到您的电子邮箱。
④被盗原因等详细资料。
请把以上资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。 如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了,很抱歉。推荐使用扫描件,放在附件里面发到我们信箱,比较清楚。
2． 如果您还记得申请通行证时填写的证件号,但证件号不是自己的身份证号码。这种情况请您提供：
①将当时所填写的证件号及您的身份证扫描件传真至:020-85543797,或把证件号及身份证扫描件
发至密码取回的电子邮箱：tousu@ 。
（一定有此项，光填写号码无效）
②另附所丢失的网易通行证帐号。
③可以联系到您的电子邮箱。
④被盗原因等详细资料。
请把以上资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。
如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了,很抱歉。推荐使用扫描件,放在附件里面发到我们信箱,比较清楚。
3． 如果您已记不清楚当时申请通行证时所填写的证件号,这种情况下，请您提供：
①将被盗前充值到此帐号的所有点卡和密码发至电子邮箱：tousu@ 。
②并附上所丢失的网易通行证帐号。
③该通行证所对应的人物等级。
④身份证复印件或扫描件。
⑤可以联系到您的电子邮箱。
⑥以及被盗原因等详细资料。
请把以上资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。
如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了,很抱歉。推荐使用扫描件,放在附件里面发到我们信箱,比较清楚。
在收到您的申请后，我们将在1个工作日内给您回复(包括周六和周日)。
我们客服必要时将以电话形式联系您。(请尽量提供您的手机号码或有来电显示的电话,以便核实专用号码)
密码找回呼出专线：020-85529070 （呼出专用，不做接听）
请把以上资料提供完整，(或者按照表格填写完整)，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。
请下载表格：取回密码>>>
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