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无法发送邮件是怎么回事?

我的新浪免费邮箱为什么升级后就无法发送邮件了呢?这给我的生活带来了很多不便!麻烦你们看看是怎么一回事!谢谢!

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2004-12-02

176 0

    您好,发信对方收不到有很多因素,一个因素是新浪的邮件服务器,一个因素是中间线路,一个因素是对方服务器,如果中间任何一个环节出现问题的话,都有可能出现发不出邮件的情况,具体是那一个环节出现问题,要根据退信来判断,请看看是否有退信产生。
  如果有退信产生,烦请将退信按附件方式转发到以下邮箱里,webcn@ 并注明查询退信原因,新浪收到您的邮件后,会给您回信的。  如果没有退信,烦请您与新浪客服中心直接联系,提供您的邮箱地址,新浪会帮您解决。
   如有更多问题, 请咨询新浪客服中心。 全国统一客服热线: 咨询邮箱:webcn@ 如果您是点击收件夹,写邮件,页面没有反应的话,这是由于您的浏览器设置的问题,烦请您打开IE浏览器的工具-internet选项-在(安全、隐私、高级)这三个标签里,点击设置为默认设置,然后再关闭浏览器,重新开启后,就可解决问题了。
     如有更多问题, 请咨询新浪客服中心。 全国统一客服热线: 咨询邮箱:webcn@ 。

2004-12-01

166 0

原因很多: 1、对方拒绝接收你的邮件。 2、你写的邮箱地址不对,无法发送到对方邮箱; 3、对方的邮箱已满,也无法发送到; 4、网络或系统有故障; 5、你发送的邮件和附件太大等。 退信是会说明原因的,你可以查看一下是什么原因呀。 另外你可咨询一下新浪客服中心。 全国统一客服热线: 咨询邮箱:webcn@ 希望对你有所帮助

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