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请问是怎么回事?

我的工行网银助手升级后无法启动,只是不断出现提示框,请问是怎么回事?有网友说可能是杀毒软件禁止启动,我只装了金出杀毒软件。

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2013-08-18

574 0

亲,请您暂时禁止杀毒软件,然后卸载已经安装的工行网银助手,然后重新安装最新版的工行网银助手,再开启杀毒软件。

2013-08-18

591 0

  建议把升级后的工商银行的网银删除了以后 到官网下载重新安装 一般来说金山不会禁止启动的 不排除你使用了开机启动项优化 禁止了开机启动 你可以查看一下电脑里有没有安装金山卫士 或者360卫士 在开机优化里查找一下开机启动项有没有网银助手 就知道了 最后想说的是 网银助手其实不需要开机启动的 一般在使用网银的情况下再启动也无大碍 我没有用过这个助手 其他的网银插件比如中国银行 农行 等其网银插件都是不用随机启动的 在使用过程中自动会启用。
  

2013-08-18

562 0

你删除了重新装一下试试,还不行的你就打电话给工行网银客服就行了,那有工程师会教你

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