尊敬的新浪网公司: 我是新浪免费邮箱的忠实用户,我激活了1G免费邮箱,可是我原来邮箱里的信件全被替换了。我想咨询一下,如何找回我原来邮箱里的邮件,那些邮件对于我来说非常重要,我新建的wenminmin目标文件夹也不见了。 请贵公司接收到我的疑问,请尽快给我答复,我等候您的消息,谢谢!
不会吧,可能转移到其他邮件夹里去了,特别是自建的邮件夹里,你可以点击邮件夹,查看一下,是否在其他邮件夹里,我也碰到过。
另外如果您发现您的邮件丢失,请您检查您是否用过outlook,foxmail等软件收过邮件?这些软件的默认设置都是下载邮件后会把邮件服务器里的备份邮件删除。
如果您需要在信箱保留备份,请在这些软件的属性设置中进行设置就可以了。如果没有用这些软件收过信,您的密码被人知道而恶意删除信件的可能性比较大,请您立即修改您的信箱密码和个人资料,以防这类事件的再次发生。
您也可以随时和我们客服中心直接联系,我们会及时帮您查找原因。
如有更多问题, 请咨询新浪客服中心。 全国统一客服热线: 咨询邮箱:webcn@
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邮箱升级不会影响到邮箱使用的,更不会删除您的邮件,如果您发现您的邮件丢失,有可能是您的邮箱超过3个月没有登录,所以邮箱里面的一切数据被清空了,仅仅保留邮箱名字,如果再次登陆将会恢复正常使用。
或者,请您检查您是否用过outlook,foxmail等软件收过邮件?这些软件的默认设置都是下载邮件后会把邮件服务器里的备份邮件删除。 如果您需要在信箱保留备份,请在这些软件的属性设置中进行设置就可以了。
如果没有用这些软件收过信,您的密码被人知道而恶意删除信件的可能性比较大,请您立即修改您的信箱密码和个人资料,以防这类事件的再次发生。您也可以随时和新浪客服中心直接联系,他们会及时帮您查找原因。
如还有问题请咨询新浪客服中心。
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新浪这几天网络有点问题,过几天就没事啦 建议你联系一下新浪客服,把出现的问题,症状,告诉他们,让他们帮你分析并找到解决办法。 全国统一客服热线: 咨询邮箱:webcn@
有可能是升级错误造成的,无法恢复,最好把邮件下载到本地。