我的帐号被盗了 我已经给网星公司发了会员传真 请问要多久能收到回复 并且通过什么方式收到回复？

为什么号被手机密绑了我没手机啊我在玩

如果您的帐号被盗后已被其他人申请绑定 请认真填写取消手机绑定表格内容申请挂失，并发传真 GM将在7个工作日内为您处理。 注：有效证件必须是注册时填写的有效证件信息。 你打开这个网页进行传真服务,选择你要修改的内容。 服务介绍 服务宣言 信箱服务 电话服务 传真服务 GM列表 完美找回 电话密保 　　 为方便广大玩家便捷快速的解决问题，现正式推出传真服务页面，您有相关问题，只要填写相应资料，我们审核过后即可及时得到解决。 　　 　　 请您务必如实填写个人真实信息，此信息关系到您的身份确认，直接影响您问题解决的速度。 　　 　　 问题受理范围：注册邮箱修改、游戏物品查询、元宝交易\仓库...全部

  如果您的帐号被盗后已被其他人申请绑定 请认真填写取消手机绑定表格内容申请挂失，并发传真 GM将在7个工作日内为您处理。 注：有效证件必须是注册时填写的有效证件信息。 你打开这个网页进行传真服务,选择你要修改的内容。
   服务介绍 服务宣言 信箱服务 电话服务 传真服务 GM列表 完美找回 电话密保 　　 为方便广大玩家便捷快速的解决问题，现正式推出传真服务页面，您有相关问题，只要填写相应资料，我们审核过后即可及时得到解决。
   　　 　　 请您务必如实填写个人真实信息，此信息关系到您的身份确认，直接影响您问题解决的速度。 　　 　　 问题受理范围：注册邮箱修改、游戏物品查询、元宝交易\仓库密码清空、注册资料修改，撤消手机绑定、密保卡挂失、电话密保解除绑定。
   　　 　　 注册邮箱修改服务 　　 如果您注册邮箱废弃或者遗忘，可以使用此项功能申请修改。请您写明 帐号、服务器、真实姓名、证件号码、新邮箱地址、联系方式，身份核实后，我们将在7个正常工作日内与您联系或直接解决。
   仓库密码清空服务 　　 如果您的角色仓库密码遗忘、被恶意修改，可以使用此项功能申请进行初始化。请按照传真表格进行填写资料，我们将在7个正常工作日内与您联系或直接解决。 　　 　　 密保卡挂失 　　如果您的密保卡丢失或被恶意他人绑定，可以使用此功能解除与账号绑定。
  请下载填写传真表格，然后发送至客服，我们将在7个正常工作日内与您联系或直接解决。 　　 　　 取消手机绑定 　　如果您需要取消目前与账号绑定的手机号码，请您下载传真表单，填写后传真给我们，我们将在7个正常工作日内与您联系或直接解决。
   　　 　　 账号提前解封说明 　　 提前解封需要将账号、注册时的身份证复印件、说明需要提前解封。 注：此服务仅限用户办理过“账号封停”使用。 　　 客户投诉说明 　　 如您对完美时空的服务有任何不满，请完整填写下表并尽快传真至010-58859926，我们会在24小时内给予处理并根据您选择的联系方式告知处理结果。
  以下几种情况不属于受理范围： 　　 1、 违反国家相关法律法规 　　 2、 违反"用户协议" 　　 3、 超出我们的服务权限 　　 4、 违反公司制度　 　　完美找回及公函用户传真说明 　　如果您需要申请完美找回或向我们发送公函的话,请您填写传真表单，然后将传真发送给我们,并在传真上注明您的联系方式；申请完美找回服务需要下载并填写完美找回申请表格，然后将表格传真发送给我们。
  我们将收到您传真表单的七个工作日内与您联系。 　　注：上述提到的公函为协查函和律师函。 　 　　 修改原则：注册证件(身份证、学生证、军官证)作为账号归属最终判断条件，无法修改。请在修改其他资料时，按相应要求提供资料。
  如果无法提供相应资料，请提供注册身份证复印件并写明原因。 修改邮箱表格填写 账号提前解封表格填写 元宝交易/仓库密码表格填写 取消手机绑定表格填写 密保卡挂失表格填写 完美时空客户投诉单下载 电话密保解除绑定 完美找回及公函 。
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