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电信包年宽带报停后产生的滞纳金

  我是温州电信包年的宽带用户,从今年7月31日到期,10000号打电话通知我,我说要续包,但是人在外地,没能回来交宽带费用。后来我就在8月6日打电话给10000号停机保号,他们说可以,就给我宽带报停了。就说停机保号费到时过来营业厅交就行。其它都没说。11朋11日去营业厅交停机保号费用,他们告诉我要交宽带包年的费用1080元。
  后来我自己找10000号,他们说我在包年期间停机保号没效的,费用还是1080元的,也就是说我报停了三个月的宽带费用照样产生。后来又说这三个月我报停的,可以退费给我,但是我在这期间产生的滞纳金200多元要交清,算起来总共也要900多元。我觉得这样并不合理,即然报停了,还需要交滞纳金吗?之前报停的时候又什么说都不说清楚。
  有知情者可以告诉我这个费用该怎么交?谢谢!。

全部回答

2012-11-15

0 0

投诉一下试试,另外你要有纸质的证明办理了什么业务.电信确实因为垄断而黑的很.也许是因为他们自己内部业务处理的问题,电信也是有黑色收入的.

2012-11-14

46 0

应该没有才对啊,可能是地区不一样吧,你可以上网上营业厅去查查看,网上营业厅缴费也非常方便,还可以积分换礼品,还可以查查最新的优惠政策!

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