去年在克拉梦工厂家订的戒指，今年觉得款式不喜欢了。怎么办？

是移动公司乱收费吗？我每个月根本

这类问题，你去营业厅一般是解决不了。方法有一个，打免费1860热线。投诉这个问题。让客服代表帮你记录，你要告诉是什么时候收的这个费用（你可以查详单，在营业厅就行或网上），还要告诉他不是自己订的，以前有没有这样的问题。 然后你要留下联系方式，让他给你回复。当然回复的人不是给你记录问题的人，客服代表记录完问题会通过系统给处理问题的人查询，如果确实多收费了，他会给你做减免，一般下月生效；如果是你自己误操作订制的，他也回复你的。 普通问题24小时内会给你答复的。 。

  这类问题，你去营业厅一般是解决不了。方法有一个，打免费1860热线。投诉这个问题。让客服代表帮你记录，你要告诉是什么时候收的这个费用（你可以查详单，在营业厅就行或网上），还要告诉他不是自己订的，以前有没有这样的问题。
  然后你要留下联系方式，让他给你回复。当然回复的人不是给你记录问题的人，客服代表记录完问题会通过系统给处理问题的人查询，如果确实多收费了，他会给你做减免，一般下月生效；如果是你自己误操作订制的，他也回复你的。
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