如何在工作中运用36计呢?
1。假途伐虢 在拜访客户时销售员需找理由相约或是借口,此计策可运用拜访老板或名人中运用。 2。连环计 销售时会有很多的谋略与计策,此计策可运用在官场销售中,首先你要了解领导的喜好,以便于拉近距离,在交往中处处留意他的喜好与个性在交谈时要让他处处感觉你的关心与理解然后在无意中透出你的麻烦与任务但不要过早让他察觉。 3。美人计 成功人士是寂寞孤独的,你应给他(她)理解呵护,但必须在了解以后方可使用此计策。在使用此计策的同时一定不要忘了不要心急与露出销售的破绽。 4。借刀杀人 在销售的过程中,有很多老板或客户是很厌烦你对他的销售与讲解,当遇到这种情况时你方可实施此计策。 告知他...全部
1。假途伐虢 在拜访客户时销售员需找理由相约或是借口,此计策可运用拜访老板或名人中运用。 2。连环计 销售时会有很多的谋略与计策,此计策可运用在官场销售中,首先你要了解领导的喜好,以便于拉近距离,在交往中处处留意他的喜好与个性在交谈时要让他处处感觉你的关心与理解然后在无意中透出你的麻烦与任务但不要过早让他察觉。
3。美人计 成功人士是寂寞孤独的,你应给他(她)理解呵护,但必须在了解以后方可使用此计策。在使用此计策的同时一定不要忘了不要心急与露出销售的破绽。 4。借刀杀人 在销售的过程中,有很多老板或客户是很厌烦你对他的销售与讲解,当遇到这种情况时你方可实施此计策。
告知他,很多他的对手企业都选择了标杆的系统来做更好的市场抗衡,激发他选择标杆技术(但使用此计策一定对客户的对家有详细的理解资料以防张冠李戴)。 5。落井下石 在销售中有很多客户是不会轻易接受你的销售或是建议的,对待这样的客户销售员如果继续与他探讨不会有任何的意义,因为这样反而起反作用,我们应借鉴这个计策来与他对抗。
让他明白你给他的是一个好的计划而不是他想象的利益驱使。(这是一种对抗心理,销售人员应具备好的心理素质) 6。金蝉脱壳 在销售过程中我们身为销售人员不可能对产品了无指掌,但我们在选择客户时会碰到真正的行家,此计策就是一种逃避的技巧,我们可以用此计策来转换问题,他是行家但我们是销售行家啊(逃避专业性较强的问题,我们可以与他谈使用产品后的远景来征服他的购买欲望)。
7、无中生有 在销售中,销售员为了达到销售目的会说很多的谎言或是夸张的语言,这就是无中生有的技巧,但当我们使用此计策时不要给客户留下可以找到根据的把柄,所以我们应说些美丽而又无任何证据的谎言,我们可以针对产品的研发技术和客户本身的推捧与赞美。
8。上屋抽梯 在销售时销售人员面临最大的问题就是客户对我们是存在着很大戒心我们如何能让客户相信我们呢?此计策可以帮助我们,首先我们要了解客户的特点与爱好或是嗜好,当了解后,我们选择与他慢慢沟通的办法让他对我们慢慢松懈戒心(销售员一定要保持外松内紧的模式一旦时机成熟马上介入主题)。
9。以逸待劳 「军事以近代远,以逸待劳」。处理某些事效率愈快愈好,某些事则要沉着冷静,才不致乱了方寸而一败涂地在销售中有很多销售人员一进门就开始说自己的产品“如何如何的好”,但往往大家都忽略了一点那就是现在你是让客户投资,这样开门见山只会遇事则不达的反效果,应给自己与客户拉进沟通的机会,等待时机做已销售,此计策则是销售过程中的重要环节不要太过急速。
10、隔岸观火 并非鼓励你冷眼旁观毫无人性,而是教导你如何面对恶敌。在销售过程中会有很多的竞争对手,但我们不能只与对手对抗势力还要心理对抗 与机智对抗,此计策就是销售人员在心理对抗的最好计策,当碰到你的对手时首先冷静观察他的销售当然也是你销售前最好的材料收集,这样你可以更了解客户的需求与喜好。
(此计策同时也让客户宣泄出所有的疑惑与不满然后介入你的销售也是销售中常用的计策)。 11。偷梁换柱 凡事不可被对方迷惑,不能只看表面,要有坚定的意志,以免中了别人偷梁换柱之计(在销售中销售人员要具备坚定的心理防线,因为客户很喜欢用自己的思维扰乱销售员的销售思路与销售词所以此计策告诉销售人员无论在什么情况下都要保持系统性思维)。
12。制造舆论 舆论是一种价值的判断,是社会集体意识的表现,现今民主时代,舆论的力量甚至可以影响政府施政(但在销售中不是让销售人员采用花边新闻而达到销售利益,是让销售人员在做产品介绍时加进对产品知名度、美誉度和产品自身的价值进行宣传,来取悦投资者对产品的兴趣)。
13。利用天时 「天时」指的是时代环境、历史需要、自然条件、天文气候等,利用天时之计是乘时变化,由人得志而纵横四海(在销售中此计策是针对客户的喜怒哀乐和情形变化而采用的销售技巧)。 14。
明知故犯 「明知故 犯」指明知其意却装作不知,若是以看穿敌方意图伎俩,亦可明知故犯之计,故意装作不知,将计就计搏取信任让敌方产生错觉,我方在从中取利(已尊敬客户的前提出发,但尊敬他不代表认同他而是让他有征服的错觉感来满足他人的虚荣,方可更促进销售)。
15。混水摸鱼 在兵法中混水摸鱼是指人为的制造一种混乱迷离的环境,使对手在混乱中迷失或失去理性,以利我方从中达成目的(但在销售中我们是要用语言来给客户已混乱迷离的思路让客户在迷惑感性中发出冲动借此达到销售的目的,这计策对待美女销售员来说是个上等绝招)。
16。苦肉计 苦肉计是先把自己折磨一番,利用血泪去争取接近敌人的机会,取得敌人信任暗地里阴谋颠覆,达到预期目的(在销售中运用此计与成语本意是一样的,当接触客户时我们首先要让客户理解怜惜你,当他潜意识对你有怜惜时自然就松懈了对陌生人的防备这样销售很轻松的完成)。
17。趁火打劫 趁火打劫有两种方法,一是乘人之危混水摸鱼;二是自己放火贼喊捉贼,达到劫夺别人充实自己的企图。此计策运用到销售中也有两种方法一种是在客户混沌的思维下完成销售(酒桌最佳)另一种就是在客户使用其它产品时出现了问题时你可以雪中送炭利于销售(在了解的情况下方可运用)。
18。过河拆桥 此计策可不是用于售后我们要抛弃客户,而是运用诽谤产品的对家,我们不能在突出产品特色的同时而说对家的产品不好,这样客户会很反感我们的销售,我们要说对家的产品是如何的好让客户感觉到我们的绅士但过了这个信任关,我们就应拆桥了。
19。笑里藏刀 兵法上笑里藏刀是指运用计谋使敌人相信我方而疏于防备,我方便可暗中设计做好万全准备再敌人完全无法防备时,一举攻下,是一种外柔内刚的取胜之计(对于女性销售人员来说运用此计策是比较不占优势的因为有很多女性外观给人很柔弱其内心却无比的坚强所以有很多的客户会对女性有所防备,相反男性可以运用此计策拿下很多客户)。
20。反间计 利用敌方心理弱点加以离间,定能收反间效果,诚然团结是胜利基础智谋尤胜武人。 21。擒贼擒王 在战术应用上,攻击重心应对准敌方首领或其指挥部,只要击倒主将掌控全局,必定胜券在握,所以在销售中我们应抓准目标人物,但针对产品本身来说标杆技术主要的操作人群是员工,如果我们直接正面接触老板效果不会很佳,我们首先要让操作人员说感到产品的特性与便捷,然后用群众的声音拿下老板。
22。反客为主 反客为主之计就是在销售中,当处于被动地位的时候,设计争取到主动控制权,销售员在销售中必须做主控者。我们应尽量用语言控制局面所以我们必须对客户心理进行短时间分析后收复客户的抵抗思维。
23。激将计 在销售过程中有很多的状况发生,身为销售人员一定要具备敏捷的思维与委婉的技巧,有些客户是非常较针的人,他们喜欢把自己化为专家来向你示威让你让步给他,如果销售人员让步便中了他的计策,针对这样客户我完全可以采用皇帝女儿不愁嫁的心态来抗衡,这就运用了激将法的方式来征服客户心理的最佳办法。
(但要针对客户来使用此计策不要广泛使用 ) 24。虚张声势 虚张声势也是打肿脸充胖子、狐假虎威逞英雄,一旦西洋镜被拆穿,戏便无法唱下去,除非有孔明之才,劝你凡事以实力为重,但在销售中我们往往利用这一计策而逼迫客户投资,因为他喜欢虚伪,我们就卖虚伪给他告诉他产品的时尚与大面积的实施这样他狂言出口还怕他,不乖乖掏钱。
25。 暗渡陈仓 暗渡陈仓是一种障眼法,在销售中是销售人员掩藏内心世界最好计策,当我们接触客户时无论在何时何地都要让客户感觉到我们是在为他的企业出谋划策给他带来更大的效益与利润,但一切的感觉还是为了心底的销售任务为理念不要忘了自己的目的而跟随客户的思维。
(在使用此计策时一定不要太过虚伪以防破绽百出) 26。欲擒故纵 如果逼敌人太紧而使敌人无路可走,往往会遭到顽强的反扑,如果让他逃走,不逼迫他,慢慢地削弱其气势、瓦解其士气,再加以捕捉,这就是「欲擒故纵」的策略。
(在销售中我们运用此计策来催促客户也是死缠赖打的一种技巧表现)。 27。调虎离山 调虎离山计有两种情况,一种是引老虎离开深山,虎落平阳后射杀此虎;另一种是骗虎离开后再行收拾平日恃虎横行的小杂碎。
28。先发制人 在销售中客户会有很多的质疑和疑虑,这些质疑导致了他摇摆不定的消费理念,作为销售人员一定让客户没有质疑的理由。就应做到先发制人的技巧,我们要把客户所存在的疑虑用肯定的模式告诉他,(在客户没有提出前我们先做以肯定的答复)让客户相信我们的确在为他着想消除疑虑达成销售。
29。空城计 此计策用于会议营销中最佳,当很多客户出席会议的同时我们销售人员可以讲解其产品的特性、优点而打动客户的购买欲望达到团购的目的,同时带动一部分客户投资来吸引其他客户的购买欲望。
30。瞒天过海 在销售中有一个很重要的环节就是给客户展示成功案例,让客户深信产品的质量与利益但对于新产品来说没有任何的案例如何展现产品的信誉质量呢?运用满天过海的计策,假设些虚拟客户群体,或者可以把产品化做国家重点投资工程在ΧΧ年可以达到重点实施,这样会让客户对产品的价值、信誉、质量的质疑降到最低甚至为零,销售成功率将达到100%。
31。围魏救赵 当作销售时销售员往往在客户有疑义或客户出现对产品否定时销售员往往跟随客户的思维解释他的疑惑和不解,但有很多的客户听了你的解释和答复后对产品更是不安,而放弃购买。其实此计策就是告诉我们如何更好的解决此类问题,我们不要随客户的思维解释和答复而是要继续我们的思路介绍产品的其它功能和特性这样很容易感染客户,此时他会忘记他的疑虑反而感觉产品更适合自己的又一个特性这样销售的成功率会很高。
32。抛砖引玉 在销售整个过程中,大部分时间都在与客户聊天探讨而不是深入主题的讲产品,所以销售人员不能吝啬自己的语言,因为你每句话都可能成为销售的重要环节(此计策最好运用在与客户攀谈中,把你对行业的了解信息告诉你的客户,给客户较好的建议,这样可以牢牢套主客户对你销售起了很大的作用)。
所以大家不要吝啬自己的信息对于我们而言信息与人分享反而成为抛砖引玉的销售技巧。 33。借尸还魂 在销售中,客户对于销售员来说是必须攻下的堡垒,当然堡垒不会轻易攻下,但也不难攻下,对于客户来说最注重产品给字带来的效益与利益,可他无法告诉销售人员他需要什么需求什么但销售人员可以假设客户的需求,如果我们对客户的需求估量错了此计策是最好化解的技巧。
34。 扮猪吃虎 在销售中我们大部分都面临层次较高的人物,在向他们做销售时不易太过张扬自己反而要掩饰,但也不可太过装傻因为这样会降低你在客户心中的帝位,他会认为你的层次不够与他谈事或共事,所以我们要知道什么该掩饰什么不该掩饰(在他们面前我们是他的崇拜者跟随者一定要取得他的信任然后在进行销售)。
35。声东击西 销售是一个不定地点的工作,我们在出席宴会酒会的同时也是销售的最佳时机。当在较大的销售空间里此计策是打动客户最好谋略,当你了解你的客户群体时你需要找一个或行业为目标进行销售,但在公众的场合里不适宜你主动出击应针对你较熟悉的人下手或谈论你的产品,在谈论中你要不停的举例说明产品可以给那些工作带来利益或是帮助(当然你所举的就是你所定的目标行业)让客户在无意中领略你产品的特性与利益主动找你了解,这就是声东击西的计策运用。
36。
走为上策 在销售过程中我们会面对很多不同的客户,有些客户具有很强的对抗心理和一些排斥心理,针对这类型的客户我们销售人员不适宜马上进行销售,应针对客户的意志来判断客户心理,如果与他交谈中感觉到他的不满与排斥应及时离开(这就运用了走为上策的计策),但为了方便下次的拜访最好留些借口在哪 。收起