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代办营业厅服务整改报告怎么写

2018-04-09 03:11:29 举报
其他回答
2018-04-09 04:47:57
1、硬件方面:营业厅门、玻璃和墙面上的污点没及时清理,厅内各功能区域无标识牌,没有设置老弱孕残优先服务台席或标识,未配备周边营业厅地理分布图,未配备公用饮水装置、饮水杯以及客户意见簿,营业厅未设置1米黄线或隔离带、未设置业务办理高峰期温馨提示,营业厅人员服装未统一并且没有佩戴工号牌及营业员星级工号牌。  2、软件方面:营业员普遍素质低,加...[展开]
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