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    服务中心：客户服务部属凯信德科技发展有限公司商务中心，是公司重要部门之一。客户服务部主要工作内容包括：1。受理客户综合咨询，为客户提供产品讯息及相关问题解答；2。受理客户投诉，跟 踪协调并解决客户在与本公司业务合作过程中所提出之疑难问题及改善意见；3。
  主动与客户沟通、联系，了解客户的感受和需求，及时将客户信息反馈至各相关管理部门及生产单位并跟进其妥善处理。    商务中心客户服务部下设客服组、客诉组。
  客服组主要通过热线接听、在线沟通等方式受理客户的综合咨询；客诉组主要为客户提供投诉意见跟进及落实。
  为使每一位客户在凯信德公司得到最为满意的服务，并与公司建立良好的互信关系，我们强调客户服务的“针对性”和“有效性”，并实行受理负责制，即对客户的每一个电hua、每一个投诉负责，使客户对凯信德更加了解，增进彼此之间的感情。[收起]