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戴尔官方网站买笔记本订单错了怎样退款?求详细流程,货未收到

我昨天晚上在官方网站上面看到一款升级配置的15合金板笔记本,就电话下了订单,因为订单全是英文的就没看,可是支付宝付过款后发现订单是原来的配置不是升级过后的,现在我想退款了,请问退款一定要经过给我下订单的销售人员吗,我怕他不给我退。具体的退款流程是怎么样的?要是实在不给我退我该怎么办?

全部回答

2010-12-22

0 0

联系客服。dell的服务应该还是比较好的。我的笔记本就是打电话去订的。

2011-01-04

258 0

退基本不可能的,换应该没事,但是应该得发货之前吧,合金版5999,4g内存那个么?应该不用原来的客服人员, 联系就成,仔细点描述情况应该没问题,他们也没损失太多。

2010-12-21

240 0

联系客服了,这个应该给调换的。 毕竟他们没有损失了。

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