前十多天我在淘宝买了个二手mp3,刚收到,拆开看,和他说的不一样,要怎样退款啊!
你首先要跟卖家联系 并且把他说的聊天记录准备好 以免他不承认如果他同意你退货的话 就问他地址 你就联系快递公司 把东西寄回去然后在淘宝上面申请退款 要成功退款也需要老板同意的 等老板收到你的货后 就可以拿到退款了
申请退款,投诉;不过新的MP3也值不几个钱吧.
首先你要跟卖家联系,说明货物与之前描述的不同,进行很好的沟通,如果是卖家的问题一般他是会重新发货给你的了。你也要把货邮回给卖家了,最好的解决办法是沟通。其次如果卖家是个不良卖家的话,那就要投诉了,先在网上投诉,再你交易的页面就有了,当然一定要保存好之前买东西时和卖家的聊天记录,那是证据。
最后如果还是有问题直接电话到淘宝公司去投诉。另外如果你的卖家是参加了7天无理由退换货的,那就好办多了,直接申请退款就可以了。