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发生在tom。com客服中心真实的事情。。。。。
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用户:我买了你们的上网卡,怎么用啊。
客服了解了一下,发现对方对电脑知识了解不多,就很耐心的从头教起:请打开我的电脑
用户:咦,你的电脑我怎么能打开呢?
客服(差点晕倒):那就打开你的电脑
用户:我的电脑就是打开的阿。
客服: 彻底晕倒,后来花费了很大的力气在> “> 你的我的电脑上面
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用户:我怎么总是上不去网啊> “>
客服询问了一下情况:> “> 可能是你的猫的问题> “>
用户:好,你等一下。 。。。好啦,我家的猫已经让我关门外头了
客服:!!!!!
3。用户:不好啦,电脑出毛病拉
客服:什么症状?
我拨号上网,让我输入...全部
发生在tom。com客服中心真实的事情。。。。。
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用户:我买了你们的上网卡,怎么用啊。
客服了解了一下,发现对方对电脑知识了解不多,就很耐心的从头教起:请打开我的电脑
用户:咦,你的电脑我怎么能打开呢?
客服(差点晕倒):那就打开你的电脑
用户:我的电脑就是打开的阿。
客服: 彻底晕倒,后来花费了很大的力气在> “> 你的我的电脑上面
2
用户:我怎么总是上不去网啊> “>
客服询问了一下情况:> “> 可能是你的猫的问题> “>
用户:好,你等一下。
。。。好啦,我家的猫已经让我关门外头了
客服:!!!!!
3。用户:不好啦,电脑出毛病拉
客服:什么症状?
我拨号上网,让我输入用户名和密码,输入用户名的时候没有问题,可是密 码的时候,我明明输入的是数字,可显示出来的是星星。
。。。。。。。。。
移动的客户服务中心,也有很多让人FT的事情
HP[惠普]客服电话一则
用户(很着急的说):俺家的机器出问题了?
客服:什么问题,您慢慢说?
用户:不能加热,俺家吃饭全靠它乐!
客服(很惊讶的说):请问一下,你用的是什么机器?
用户(不解的说):微波炉呀!(心想,知道还问,哼~~)
客服(先愣再说):请问你用的是哪个牌子的?
用户(理直气壮的说):这还用问,当然是你们出的,电视也常打广告,俺才买的,惠而普呀~
客服(先深吸一口气,心平气和的说):我们公司是做电脑的,不做小家电,这是两家公司,请您找惠而普公司解决您的问题。
谢谢,再见。
[然后,客服轻轻放下电话,倒~~~~且感觉身体不停的在 汗。。。。。]
(用户再次不解的放下电话,心想:这是啥态度呀~~,人跟人差别咋就那么大嗫~~~)
GM
初级客服
客户来电劈头大骂:『你娘咧!』
服务员:
『呜。
。。。。。。。。。』(哭泣声)
中级客服
客户来电劈头大骂:『你娘咧!』
服务员:这位先生请息> 怒,有什麽可以为您服务的吗?』
高级客服
客户来电劈头大骂:『你娘咧!』
服务员:
『家母身体很好,谢谢您的关心。
』
专业客服
客户来电劈头大骂:『你娘咧!』
服务员:
『家母身体很好,谢谢您的关心。那。。。。。。。你娘咧?』
。收起