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急的,进入支付宝总反复弹出安全证书已到期或还未生效

因为要买一些急用的东西,却不能充值了。进入支付宝便弹出 您与该站点的信息不会被他人查看或更改但该站点的安全证书有问题数列的三项其中第二项有问题就是 证书过期或还未生效可我有两个证书都已经安装了,还有哪里没做对?谁知道详细教我一下

全部回答

2008-11-01

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    如果您的买家电脑重装导致数字证书丢失,请您联系买家核实会员是否申请备份数字证书。如果已经申请,只要将数字证书导入即可正常使用。 如果没有备份,小二建议您联系买家申请注销数字证书。
  您可以登录 -安全中心-证书管理-注销证书,在此入口提交您的身份证彩色原件扫描件给我们,您可以选择客服注销或者Email收取验证码。   您若选择Email注销证书,那么您在申请注销之后,我们会发一封验证信到您的邮箱(此邮件在3天内有效),您点击“立即验证我的Email地址”之后,页面会提示您输入您的证件号码,您输入无误即可注销您的数字证书。
   您若选择客服注销证书,那么请在3天内保持电话畅通,支付宝工作人员会和您联系,核实相关信息,核实无误之后即可为您注销数字证书。   我们在收到证件之后的3天内即会为您处理,请您耐心等待。
  如果没有收到邮件,您可以在“注销证书申请”这里选择重发邮件即可。 注销数字证书后您就可以重新申请数字证书了。为保护您的账户的安全,请您在申请证书后备份证书,请您牢记证书的备份密码,并妥善保管好证书(建议您保管在U盘)。
     如果是证书超过有效期,更新数字证书您可以参考 如有疑问请致电0571-88156688,感谢您对支付宝的关注和支持! 。

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