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试着卸载驱动重新安装一下吧
卸载 HP Color LaserJet一体机软件时，请务必按正确步骤执行各个操作步骤。 如果没有正确卸载该软件，那么重新安装后软件可能无法正常运行。
注意:
除非绝对必须，否则不要卸载并重新安装打印机软件。 如果软件的某项功能无法正常工作，可能无需卸载并重新安装该软件即可解决该问题。 如果要为诊断目的而卸载软件，尝试只卸载特定 HP Color LaserJet 2820 或 2840 一体机的打印、扫描或传真驱动程序。 共享的程序（如 HP Image Zone）可能无法成功卸载，这不大可能是由于产品特定问题造成的。 不需卸载这些共享软件程序，尤其...全部
试着卸载驱动重新安装一下吧
卸载 HP Color LaserJet一体机软件时，请务必按正确步骤执行各个操作步骤。 如果没有正确卸载该软件，那么重新安装后软件可能无法正常运行。
注意:
除非绝对必须，否则不要卸载并重新安装打印机软件。
如果软件的某项功能无法正常工作，可能无需卸载并重新安装该软件即可解决该问题。 如果要为诊断目的而卸载软件，尝试只卸载特定 HP Color LaserJet 2820 或 2840 一体机的打印、扫描或传真驱动程序。
共享的程序（如 HP Image Zone）可能无法成功卸载，这不大可能是由于产品特定问题造成的。 不需卸载这些共享软件程序，尤其是当这些程序被其他惠普产品所使用时。
详细信息
若要正确卸载 HP Color LaserJet 2820 或 HP LaserJet 2840 一体机的软件，请执行下列操作步骤：
NOTE:
若要从 Microsoft Windows 2000 或 Microsoft Windows XP 中卸载软件，必须使用管理员帐户。
如果通过 USB 电缆将打印机连接到电脑，请拔下该 USB 电缆。
NOTE:
如果使用网络电缆连接打印机，则无需拔下该网络电缆。
点击 “开始” 、 “所有程序” 、 “Hewlett-Packard” 、 “CLJ2840” ，然后点击 “卸载” 。
此时会运行 “卸载” 程序。 按照屏幕说明操作。
“卸载” 完成后，重新启动（重新引导）系统。 此时重新启动系统只删除打印驱动程序和扫描驱动程序，对于 HP Color LaserJet 2840 一体机，该步骤还删除传真驱动程序。
点击 “开始” 、 “控制面板” ，然后点击 “添加/删除程序” 。
NOTE:
如果正在使用 Microsoft Windows 98 Second Edition (SE)， Microsoft Windows Millennium Edition (ME) 或 Microsoft Windows 2000，请点击 “开始” ，然后点击 “设置” 、 “控制面板” ，然后点击 “添加/删除程序” 。
删除下列条目（如果列出了）： “Image Zone” 、 “Extended Capabilities” 和 “HP Software Update” 。
确保没有运行其他程序，然后重新启动系统。
将打印机 CD 插入相应的驱动器，然后退出自动显示的窗口（自动启动窗口）。
从桌面或 “开始” 菜单中，选择 “我的电脑” ，然后双击 CD 所在的驱动器，打开该驱动器的目录。
双击 “Util” 文件夹、 “CCC” 文件夹，然后双击 “scrubber。exe” 文件运行 scrubber。 scrubber 运行后，鼠标指针会显示为沙漏（通常 scrubber 的运行时间不长）。
若要确保 scrubber 已成功运行，再次双击 “scrubber。exe” 文件，第二次运行该程序。
现在已完全删除了打印机软件。 如果需要，现在可重新安装该软件。
如果使用 USB 重新安装该软件，安装程序提示插入 USB 电缆前不要连接该电缆。
NOTE:
尝试安装软件前不必运行 scrubber。 从 CD 首次安装该软件时，scrubber 会在安装过程期间自动运行。
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