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为什么无法登陆新浪邮箱?

确定会员名和密码无误,切根据提示修改过工具栏,仍无法登陆邮箱.昨天还可以正常登陆.

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2005-05-02

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    您好,邮箱无法登录的牵扯到的因素有很多,与我们的服务器,您的网络状态,浏览器设置及输入的登录信息等都有关系,这需要从您无法登录邮箱时的出错提示来判断问题出在哪里。烦请您先做一下如下操作,请先检查一下您的网络状态,然后再调整一下浏览器安全级别和隐私。
  以下是调整浏览器的方法: IE6 到“隐私”标签,调整为系统默认级别,然后选择“安全”标签,点击默认级别。  重启浏览器之后,就可以正常登陆。 IE6以下版本 到“安全”标签,点击自定义级别,在新弹出的对话框中的“cookies”项下,均定义为“启用”。
  并且将安全级别调整为中级。 如果依然不能正常登陆,请将 浏览器-工具-internet选项-常规 标签中的 删除cookies、删除文件 都清除一遍,重启浏览器之后,再测试。   如有更多问题, 请咨询新浪客服中心。
   全国统一客服热线:95105670 咨询邮箱:webcn@ 。

2005-05-03

451 0

最近新浪网站服务器有问题,我也碰到了,过段时间会恢复的!

2005-05-03

455 0

不是用户自己的问题。这几天新浪服务器升级,可能有些不稳定,等几天就好了

2005-05-02

483 0

    1》邮箱无法登录的牵扯到的因素有很多,与我们的服务器,您的网络状态,浏览器设置及输入的登录信息等都有关系,这需要从您无法登录邮箱时的出错提示来判断问题出在哪里。烦请您先做一下如下操作,请先检查一下您的网络状态,然后再调整一下浏览器安全级别和隐私。
  以下是调整浏览器的方法: IE6 到“隐私”标签,调整为系统默认级别,然后选择“安全”标签,点击默认级别。  重启浏览器之后,就可以正常登陆。 IE6以下版本 到“安全”标签,点击自定义级别,在新弹出的对话框中的“cookies”项下,均定义为“启用”。
  并且将安全级别调整为中级。 如果依然不能正常登陆,请将 浏览器-工具-internet选项-常规 标签中的 删除cookies、删除文件 都清除一遍,重启浏览器之后,再测试。   如果以上操作完成后,依然无法解决问题,烦请您给webcn@ 发邮件,提供您的邮箱地址,说明您遇到的问题情况,我们的管理员为会您查询问题原因的。
   十分抱歉给您带来的不便,也十分感谢您提供给我们的这些信息,谢谢您对新浪网的支持。 如有更多问题, 请咨询新浪客服中心。   全国统一客服热线:95105670 咨询邮箱:webcn@ 2》为什么我不能登陆免费邮箱? 能登陆免费邮箱,请您务必注意登陆之后页面出现的错误提示, 一般来说有下面三种情况。
   错误情况一: 登陆之后页面提示“无此会员代号” 原因就是您的会员代号有错误 很多的用户把邮件地址和会员代号搞混,SINA的免费邮件只是会员的一项服务,而要使用这项服务,必须要用会员代号才可以,请您务必记清您的会员代号,以免造成不必要的麻烦。
     另外,:英文代号请注意大小写,我们只支持小写字母代号。 错误情况二: 提示“会员代号或者密码错误” 首先请核实您的密码,并注意密码的大小写。如果确实密码有错误,请查询密码。
   错误情况三: 没有任何提示,重复出现此页面: 如果登录邮箱时会员代号和密码都正确而无法登录,始终显示邮件的首页,无法登录邮箱。  遇到这种情况是由于您使用的浏览器禁用了cookies,新浪邮件需要cookies支持,只要开启了cookies就可以了,设置方法按照您浏览器版本不同分为下面两种情况 首先请点击浏览器“工具”菜单下面的“internet选项” 如果您的浏览器的版本是5。
  0或者5。  5版本的浏览器助: 1。进入Internet选项后,首先点击安全选项卡,如下图中1所示。 2。然后点击页面下方的“自定义级别”如图中2所示。 3。点击自定义级别后,在弹出的“安全设置”里面,找到cookies 设置这一项,如图中3所示。
   4。然后将下面的"启用"选中,如图中4,5所示。   5。然后将安全级别调整为中,点击最下面的确定按钮。 这样,您可以重新登陆邮箱试试看,应该一切正常了! 如果您的浏览器版本是6。
  0版本,请看下面的图解帮助: 对于IE6。0浏览器,进入internet选项后,请先点击“隐私”, 点击隐私后,可能出现两种不同的画面。   IE6第一种情况: 如果点击隐私后后,出现下面这样的页面,首先请您点击“高级” 点击“高级”后出现的画面如下所示: 在这个页面中您选中左侧选项,然后点击页面下方的确定和应用 即可。
  设置就说明成功了,再次登陆就可以了。 IE6第二种情况: 如果点击“隐私”之后出现的是下图这样的画面,那么 您直接点击页面下面“默认”按钮,然后点击确定就可以了, 然后您重新登陆您的邮箱就应该可以进的去了。
     3》为什么我不能登陆免费邮箱?   不能登陆免费邮箱,请您务必注意登陆之后页面出现的错误提示,   一般来说有下面二种情况。 错误情况一:   登陆之后页面提示“ 出错提示: 1、请检查新浪会员名和密码是否输入正确;2、您是否输入了邮箱名?请选择邮箱名登录重试”,如下图所示 免费邮箱出错提示   原因就是您的会员代号或者邮箱密码有错误   很多的用户把邮件地址和会员代号搞混,SINA的免费邮件只是会员的一项服务,而要使用这项服务,必须要用会员代号才可以,请您务必记清您的会员代号,以免造成不必要的麻烦。
       另外,:英文代号请注意大小写,我们只支持小写字母代号。 错误情况二:   没有任何提示,重复出现此页面:   遇到这种情况是由于您使用的浏览器禁用了cookies,新浪邮件需要cookies支持,只要开启了cookies就可以了,开启ie浏览器cookies的方法请点击这里查看详情。
     4》申请成功后,怎么登陆不了邮箱?   这种情况是因为您并未完成注册的全部步骤,在输入手机号和密码后还需继续注册步骤,直到系统提示您注册成功为止。如果再次注册时提示用户名字已经被占用,请立即和我们联系,有可能注册过程中出现问题,我们的联系电话是95105670(免长途费)。
     5》是网络、服务器、线路等的问题,较复杂。 建议您做以下尝试: 1、建议你在工具里(或在桌面连接图标属性)的——选项——文件、删除文件项全部点击删除它——安全项设为中或默认——隐私、高级项设为默认; 2、直接登入新浪首页——邮箱——免费邮箱——再登录邮箱; 3、修复窗口; 4、耐心点,反复几次登录,刷新。
     6》新 浪 免 费 邮 箱 系 统 升 级 通 知 亲爱的新浪网友,您好!   感谢您选择使用新浪G量级免费邮箱。为了用更优质的服务回报您对新浪邮箱的支持,我们决定在5月1日开始对新浪免费邮箱服务器进行分批升级维护。
     维护期间将影响部分免费邮箱用户的使用,其他用户发给您的邮件不会受到影响,请您稍候再进行登录。     感谢您使用和支持新浪邮箱。
  如有疑问请联系客户服务部门,客服电话:95105670,客服邮件webcn@                           新浪邮箱                           2005年5月 。

2005-05-02

454 0

与客服中心联系一下,看是不是因为系统升级的原因,造成部分邮箱无法打开。

2005-05-02

483 0

是网络、服务器、线路等的问题,较复杂。 建议您做以下尝试: 1、建议你在工具里(或在桌面连接图标属性)的——选项——文件、删除文件项全部点击删除它——安全项设为中或默认——隐私、高级项设为默认; 2、直接登入新浪首页——邮箱——免费邮箱——再登录邮箱; 3、修复窗口; 4、耐心点,反复几次登录,刷新。

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