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如何做好索赔员?

请问,我是一个刚接触汽车销售这个行业,我现在从事索赔员一职,我想知道做为索赔员应当怎么做,应当怎样才能处理好遇到的问题,需要注意些什么,怎样才能做一名出色的索赔员?谢谢.

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2008-05-07

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我也和你一样,也是做飞腾的索赔的,要想做的好,首先要了解车的基本情况,不要让客户投诉,一年有3次投诉的话你们站就被撤了,你看有多严重.总之,不要让客户投诉.

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