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现在还能用信箱).怎么能找回密码提示问题答案?

密码提示问题答案忘记了(但是密码没忘.安全码也没忘,现在还能用信箱).怎么能找回密码提示问题答案?密码提示问题答案忘记了(但是密码没忘.安全码也没忘,现在还能用信箱).怎么能找回密码提示问题答案?

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2008-04-13

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    你好:密码保护问题答案可以重置,请按以下步骤来完成: 一、到达新浪通行证首页后,输入你的会员名(即登录名)及登录密码进入。 二、进入后点击“设置修改密码保护信息”中的· 设置 密码查询问题和答案。
   三、再次输入你的登录密码进入到设置密码查询问题、答案页。   四、先试着填写你的问题答案,看看能否自己找回后重置答案。 五、如果确实忘记了也没关系,你可以发送邮件至客服邮箱:webcn@ 写出你的会员编号和你“忘了密码保护资料,我想要找回或重置” ,客服专员会在48小时内给与回复,要求你提供会员名称(会员编码)和密码,以及注册账户的大概时间和注册地点。
    客服专员核实后可以帮您将密码答案重置。 新浪通行证首页, 客服邮箱:webcn@ 新浪全国统一服务热线 95105670(免长途费) 祝愉快!工作顺利! 。
  

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