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点卡被冻结是怎么回事?

新买了一张点卡,可是冲值得时候网页说点卡已被冻结,然后点实卡查询显示状态也是已被冻结。可是有效期还没有过啊?有谁知道是怎么回事吗?

全部回答

2008-03-01

0 0

有可能你买的卡不是全国卡,有串货情况已经被人充了,也有可能是系统问题,我也遇到过这种情况我的卡冻结的原因是被盗充了,不过也有可能是你在输入自己的帐号时出现错误把自己的帐号输入错了,把点卡输入了别人的帐号这些都是原因. 你可以直接投诉给第九城市,只要发点卡的复印件到销售客服部或者在线联系GM,九城承诺会在核实后在24小时之内把点卡给玩家充上。

2008-03-02

86 0

那可能是你密码打错了2次以上就是这样了,你只能找卖你这张卡的销售商,让他给你解了,然后24小时后你在冲就能冲上了。我就锁过1次。

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