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《组织行为学》课程是我省高等教育自学考试公共关系专业（独立本科段）的专业基础课，是培养自学应考者掌握组织行为管理的基本理论、基本方法和技巧而设置的一门操作性很强专业基础课。 　　本课程重点介绍了组织行为学的基础组织、个体行为、群体行为和组织行为等内容。 主要包括组织行为学概述、认知与情感、个体的态度和价值观、个体的需要和激励、群体行为的基础——群体心理、团队建设与团队管理、信息沟通、冲突及其管理、领导行为、组织结构、组织文化和组织改革等。本课程的命题也将充分体现该课程的性质和特点。 　　本课程的具体要求是：通过本课程的学习，要求自学应考者能够掌握组织行为学的基本原理和技巧，并能用所学...全部

  《组织行为学》课程是我省高等教育自学考试公共关系专业（独立本科段）的专业基础课，是培养自学应考者掌握组织行为管理的基本理论、基本方法和技巧而设置的一门操作性很强专业基础课。 　　本课程重点介绍了组织行为学的基础组织、个体行为、群体行为和组织行为等内容。
  主要包括组织行为学概述、认知与情感、个体的态度和价值观、个体的需要和激励、群体行为的基础——群体心理、团队建设与团队管理、信息沟通、冲突及其管理、领导行为、组织结构、组织文化和组织改革等。本课程的命题也将充分体现该课程的性质和特点。
   　　本课程的具体要求是：通过本课程的学习，要求自学应考者能够掌握组织行为学的基本原理和技巧，并能用所学的知识在实际的工作中加以应用。
   　　Ⅱ、考核目标（考核知识点和考核要求） 　　第一篇　基础篇 　　第一章　组织行为学概论 　　一、考核知识点 　　第一节　组织的结构 　　一、什么是组织 　　二、组织结构的设计 　　第二节　管理的基本特征 　　一、管理者角色 　　二、管理与环境 　　第三节　组织行为学与组织中的人 　　一、什么是组织行为学 　　二、组织行为学发展简史 　　二、考核要求 　　第一节　组织的结构 　　1、识记：（1）什么是组织；（2）组织中的四大要素：财、物、信息和人；（3）现代组织设计的趋势；（4）组织结构的概念：所谓组织结构是关于组织在运作中涉及的目标、任务、权力、操作以及相互关系的系统；（5）组织结构图；（6）管理层次与管理幅度的关系 　　2、领会：（1）传统的组织设计原则；（2）传统的组织设计的优缺点；（3）行为分析的组织设计的原则；（4）行为分析的组织设计的优缺点 　　第二节　管理的基本特征 　　1、识记：（1）管理者的基本职能；（2）管理者角色的种类；（3）管理者的技能；（4）环境的概念；（5）环境的层次性；（6）环境的类型 　　2、领会：环境对管理的影响 　　第三节　组织行为学与组织中的人 　　1、识记：（1）什么是组织行为学；（2）组织行为学的研究对象和研究内容；（3）组织行为学研究的难点；（4）组织行为学理论发展的主要阶段 　　2、领会：：（1）组织行为学研究的原则；（2）泰勒的科学管理理论的主要内容；（3）梅奥的人际关系学说；（4）麦克雷戈的X-Y理论的主要内容 　　第二章　组织行为学的研究方法 　　一、考核知识点 　　第一节　研究的设计 　　一、研究的分类 　　二、研究中的变量 　　三、研究中的主要设计 　　第二节　研究的基本术语与研究方法 　　一、基本术语 　　二、实验法 　　三、观察法 　　四、案例研究法 　　五、调查法 　　六、测量法 　　第三节　研究的数据基本分析（不作考试要求） 　　第四节　研究论文的撰写 　　一、研究论文的基本内容 　　二、撰写研究论文的注意点 　　二、考核要求 　　第一节　研究的设计 　　识记：（1）定量研究；（2）定性研究及意义；（3）理论研究及意义；（4）应用研究及意义；（5）研究中的变量；（6）研究中的实验室实验设计、现场实验设计、调查研究设计和案例研究设计 　　第二节　研究的基本术语与研究方法 　　1、识记：（1）研究的基本术语（主试、被试、假设、因果关系、相关系数、理论）；（2）实验法的概念；（3）观察法的概念及分类；（4）案例研究法的基本定义及分类；（5）调查法的基本定义及分类；（6）测量法的特点 　　2、领会：：（1）实验法的特点与意义；（2）观察法的意义；（3）案例研究法的意义；（4）调查法的特点 　　3、应用：测量法有组织行为学研究中的运用 　　第四节　研究论文的撰写 　　1、领会：撰写研究论文应注意的问题 　　2、应用：如何写作研究论文 　　第三章　未来组织的特点 　　一、考核知识点 　　第一节　员工多元化 　　一、员工多元化的特点 　　二、员工多元化的维度 　　三、员工多元化对组织行为的影响 　　第二节　管理灵活化 　　一、管理灵活化的特点 　　二、灵活化的基础 　　三、灵活化对组织行为的影响 　　二、考核要求 　　第一节　员工多元化 　　1、识记：（1）什么是员工多元化；（2）同化的概念；（3）员工多元化的主要维度与次要维度 　　2、领会：（1）员工多元化对管理的影响；（2）如何评价员工多元化 　　3、应用：员工多元化对组织行为的影响 　　第二节　管理灵活化 　　1、识记：（1）什么是管理灵活化；（2）灵活化的基础：扁平化和网络化；（3）组织结构的网络化 　　2、领会：：（1）灵活化对管理的影响；（2）灵活化的意义；（3）组织结构扁平化的特点；（4）灵活化对个体行为的积极影响；（5）灵活化对群体行为的积极影响 　　3、应用：灵活化对组织行为的影响 　　第二篇　个体行为篇 　　第四章　个体行为的基础 　　一、考核知识点 　　第一节　个体行为的生物学基础（不作考试要求） 　　第二节　个体行为的社会学基础 　　一、个体的社会化 　　二、环境对个体行为的影响 　　第三节　个体行为的心理学基础 　　一、个体行为的心理倾向 　　二、个体行为的心理特征 　　二、考核要求 　　第二节　个体行为的社会学基础 　　1、识记：（1）社会化的概念；（2）社会教化；（3）影响个体行为的环境 　　2、领会：：（1）社会化的内容；（2）社会化的基本途径 　　第三节　个体行为的心理学基础 　　1、识记：（1）动机的概念；（2）挫折与冲突；（3）兴趣及特点；（4）理想和信念；（5）一般能力与特殊能力；（6）气质、特点及类型；（7）性格及特征 　　2、领会：（1）个体动机和行为之间的关系；（2）动机的功能；（3）能力的个体差异表现；（4）性格的特征 　　第五章　认知与情感 　　一、考核知识点 　　第一节　认知与智力 　　一、个体的感知与注意 　　二、记忆与表象 　　三、思维与语言 　　四、个体的智商及其测量 　　第二节　情感与情商 　　一、情绪与情感 　　二、情商 　　二、考核要求 　　第一节　认知与智力 　　1、识记：：（1）认知；（2）感知；（3）注意及其功能；（4）注意的特征；（5）记忆及其过程；（6）记忆的类型；（7）表象及其类型；（8）思维及特点；（9）思维的主要形式；（10）语言的定义和分类；（11）影响语言交往的主要因素；（12）思维的基本过程；（13）智力及表示的方式 　　2、领会：：（1）感知的基本特征；（2）记忆对于个体行为的作用；（3）表象的作用；（4）解决问题的一般思维过程 　　第二节　情感与情商 　　1、识记：（1）情绪与情感；（2）情绪与情感的表现形式；（3）个体的社会性情感；（4）情商的概念及表现形式；（5）自我意识 　　2、领会：（1）如何才能进行有效的交流；（2）个体应如何提高挫折承受能力 　　第六章　个体的态度和价值观 　　一、考核知识点 　　第一节　态度及其转变 　　一、态度的一般论述 　　二、态度与行为 　　三、态度的形成与转变 　　第二节　价值观及其重要性 　　一、价值观的一般论述 　　二、价值观的分类 　　三、价值观的作用 　　第三节　工作满意度 　　一、工作满意度的一般论述 　　二、影响工作满意度的因素 　　三、工作满意度对工作绩效的影响 　　二、考核要求 　　第一节　态度及其转变 　　1、识记：（1）态度的定义及其构成要素；（2）态度的转变；（3）服从、同化、内化 　　2、领会：（1）态度的特征；（2）行为对态度影响的三种理论解释；（3）态度的功能；（4）态度转变的五个层次；（5）影响个体态度形成的因素；（6）影响个体态度转变的因素 　　3、应用：态度形成与转变的一般过程分析 　　第二节　价值观及其重要性 　　1、识记：价值观 　　2、领会：：（1）奥尔波特对价值观的分类；（2）格雷夫斯对价值观的分类；（3）斯蒂芬·P·罗宾斯对价值观的分类 　　第三节　工作满意度 　　1、识记：（1）工作满意度；（2）个体的公平感 　　2、领会：影响工作满意度的因素 　　3、应用：工作满意度对工作绩效的影响 　　第七章　个体的需要 。收起